Recorde-se que o Serviço se encontra certificado para a atividade de “Planeamento, Recrutamento, Seleção, Admissão, Acolhimento, Integração, Gestão de carreiras, Gestão das remunerações e Gestão do desempenho dos Recursos Humanos”. O Sistema de Gestão da Qualidade implementado pelo Serviço foi reconhecido pela EIC – Empresa Internacional de Certificação S.A.
Para Odete Lucas, Responsável do Serviço de Recursos Humanos, manter a certificação das atividades realizadas pelo serviço, “é muito positivo e importante na medida em que é o reconhecimento do esforço efetuado pela equipa no cumprimento dos procedimentos instituídos nesta matéria, no CHBM.” Acrescenta ainda que “apesar da complexidade das matérias trabalhadas no SRH, face às constantes alterações legislativas que têm ocorrido, a equipa tem sempre respondido de forma positiva, motivada, empenhada e participativa, com o objetivo de também contribuir para a satisfação dos nossos colaboradores, sendo estes os fatores mais relevantes, no nosso entender, para a manutenção da certificação do serviço”.