Gestão da Qualidade e do Risco

Responsável: Eng.º João Didelet
Enf.ª Coordenadora do Núcleo de Gestão de Risco e Segurança do Doente: Enf.ª Isabel Silva

Atividade desenvolvida
- Acompanhamento de grupos de trabalho do Programa de Melhoria Contínua do CHBM;
- Manutenção e Gestão do Sistema Documental do Programa de Melhoria Contínua do CHBM;
- Apoio aos serviços com sistemas de gestão da qualidade implementados ou em fase de implementação pela norma ISO 9001 e pelo Manual de Acreditação de Unidades de Saúde no Âmbito do Programa Nacional de Acreditação em Saúde da Direção-Geral de Saúde;
- Realização de inquérito de satisfação aos utentes e aos clientes internos;
- Realização de auditorias internas no âmbito do Programa de Melhoria Contínua do CHBM e das Certificações ISO 9001;
- Formação em Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001;
- Formação em auditorias internas e criação da bolsa de auditores internos;
- Gestão de um sistema de relato de incidentes na área de gestão do risco, promoção de formação no mesmo;
- Análise de incidentes na área da gestão do risco clínico/segurança do doente e risco não clínico/geral, através da análise de causas raiz e outras.

Contactos
Telefone: 212147300, extensão 2077 (Qualidade) | extensão 2124 (Segurança do doente)
Endereço eletrónico: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. (Qualidade) | Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. (Segurança do doente)